Mentre il 90% delle tossicità sul luogo di lavoro deriva da comportamenti manageriali, sareste sorpresi di sapere che le interazioni peer-to-peer rappresentano i restanti casi di ambienti di lavoro dannosi. Per navigare in queste acque professionali difficili, avrete bisogno di qualcosa di più della semplice resilienza per sopravvivere e creare un cambiamento significativo. Sia che vi troviate di fronte a micromanagement, mobbing sul posto di lavoro o disfunzioni sistemiche, esiste un approccio strategico che può aiutarvi a proteggere il vostro benessere mentre lavorate per una trasformazione positiva. La comprensione delle dinamiche specifiche in gioco nella vostra situazione determinerà la combinazione di tattiche collaudate più adatta a voi.
Riconoscere i segni di tossicità sul posto di lavoro
Sebbene il luogo di lavoro tossico possa manifestarsi in vari modi, alcuni segnali rivelatori indicano costantemente un ambiente di lavoro malsano.
Noterete interruzioni della comunicazione in cui le informazioni sono frammentate, la leadership ignora le preoccupazioni dei dipendenti e i messaggi non sono chiari o coerenti. La scarsa comunicazione porta a un basso coinvolgimento dei dipendenti e a una diminuzione della produttività complessiva.
Fate attenzione a una cultura della colpa in cui il dito puntato sostituisce la risoluzione costruttiva dei problemi e i dipendenti hanno paura di rischiare o di condividere idee. Le ricerche dimostrano che gli ambienti tossici hanno una probabilità 10,4 volte maggiore di provocare il turnover dei dipendenti rispetto ai problemi di retribuzione.
Prestare attenzione alle aspettative irrealistiche di equilibrio tra lavoro e vita privata, tra cui la pressione a lavorare per un numero eccessivo di ore e la resistenza alle richieste di ferie. Gli studi indicano che lo stress cronico sul posto di lavoro può provocare significativi problemi di salute mentale a lungo termine e un aumento dei costi sanitari dell’organizzazione.
Potreste anche osservare comportamenti non professionali come bullismo, molestie o compromessi etici che non vengono contestati.
Quando il favoritismo influenza le decisioni e le opportunità, o quando pettegolezzi e negatività in ufficio diventano prevalenti, questi sono chiari indicatori di tossicità sul posto di lavoro che non dovrebbero essere ignorati.
Tattiche di autoconservazione sul lavoro
In ambienti di lavoro difficili, la protezione del vostro benessere fisico e mentale deve diventare la vostra priorità assoluta.
Dovrete stabilire una solida base per l’autoconservazione concentrandovi su diverse aree chiave che possono aiutarvi a mantenere la resilienza e l’efficacia.
Iniziate a coltivare la positività attraverso un’attenzione deliberata agli aspetti costruttivi del vostro lavoro, sviluppando al contempo relazioni con colleghi solidali. Stabilire chiari confini personali è essenziale quando si ha a che fare con individui tossici che potrebbero cercare di superare i vostri limiti.
Le tecniche di rilassamento muscolare progressivo possono aiutare a rimanere composti durante le situazioni di stress sul posto di lavoro.
Considerate la possibilità di iniziare un diario quotidiano per tenere traccia degli incidenti sul posto di lavoro e identificare i modelli di stress nel tempo.
È necessario conservare una documentazione dettagliata delle interazioni problematiche e seguire i canali appropriati per la segnalazione dei problemi.
Non trascurate la vostra salute fisica: garantitevi un sonno adeguato, un’alimentazione corretta e un regolare esercizio fisico per aumentare la vostra resilienza emotiva.
Se necessario, non esitate a chiedere una guida o un supporto professionale ai rappresentanti delle risorse umane.
Comprendere i vostri diritti legali e sostenere i miglioramenti sul posto di lavoro può aiutarvi a mantenere il controllo e a contribuire a un cambiamento organizzativo positivo.
Creare confini professionali
Costruire confini professionali va di pari passo con l’autoconservazione in un luogo di lavoro tossico. Dovrete stabilire chiari limiti fisici e interpersonali per proteggere il vostro benessere e mantenere la produttività.
Iniziate a definire i vostri orari di lavoro, la vostra disponibilità e i requisiti dello spazio di lavoro, comunicando questi limiti assertivamente ai colleghi e alla direzione. Concentrarsi su una comunicazione chiara e coerente aiuta a stabilire il rispetto e la comprensione tra i colleghi.
Stabilite con i vostri supervisori aspettative esplicite sul vostro ruolo, sulle vostre responsabilità e sulle vostre capacità lavorative. L’uso di dichiarazioni su di me nell’esprimere le proprie esigenze aiuta a mantenere l’assertività professionale e a definire i limiti.
Non esitate ad affrontare le violazioni dei confini con prontezza e rispetto quando si verificano. Praticate le tecniche di critica costruttiva quando affrontate queste violazioni per mantenere la professionalità.
Ricordate che mantenere i confini professionali non significa solo dire “no”, ma anche creare una struttura che vi permetta di lavorare in modo efficace preservando la vostra salute mentale.
Guidare attraverso il cambiamento culturale
La leadership gioca un ruolo fondamentale nella trasformazione della cultura tossica sul posto di lavoro, e la vostra capacità di guidare il cambiamento culturale può determinare la ripresa dell’organizzazione. Nel guidare la trasformazione culturale, dovrete concentrarvi sulla comunicazione chiara, sulle azioni coerenti e sull’impegno dei dipendenti per creare un cambiamento positivo duraturo. Le ricerche dimostrano che i team di leadership diversificati sono significativamente più efficaci nel guidare l’innovazione e nel risolvere i conflitti sul posto di lavoro.
Per guidare efficacemente la trasformazione culturale, assicuratevi di attuare queste strategie essenziali:
Stabilire e comunicare una visione convincente che ispiri il team ad abbracciare un cambiamento positivo
Creare aprire canali di feedback che incoraggino un dialogo onesto e che rispondano tempestivamente alle preoccupazioni
Responsabilizzare i manager intermedi a diventare campioni del cambiamento attraverso la formazione e il supporto delle risorse
Riconoscere e celebrare i piccoli successi per mantenere lo slancio e rafforzare i comportamenti desiderati
Ricordate di valutare continuamente i vostri progressi e di adeguare il vostro approccio in base al feedback e ai risultati, poiché la trasformazione culturale richiede impegno costante e adattabilità strategica.
Secondo la ricerca, le organizzazioni che gestiscono efficacemente i cambiamenti culturali attraverso i principi ADKAR possono ottenere una migliore accettazione da parte dei dipendenti e risultati di trasformazione sostenibili.
Creare canali di comunicazione sicuri
I canali di comunicazione sicuri sono la base per invertire le dinamiche tossiche sul posto di lavoro.
Dovrete stabilire controlli regolari attraverso incontri individuali e riunioni di gruppo, creando opportunità di dialogo aperto sia su questioni legate al lavoro che su preoccupazioni personali.
L’implementazione di sistemi di feedback anonimi e di sondaggi di opinione incoraggerà la comunicazione onesta, proteggendo al contempo i dipendenti che potrebbero temere ritorsioni.
L’utilizzo di tecniche di ascolto attivo durante le interazioni aiuta a trasmettere un interesse genuino e a creare fiducia tra i membri del team.
Per mantenere questi canali in modo efficace, dovrete dimostrare di ascoltare attivamente dando seguito ai feedback e intraprendendo azioni concrete basate sui suggerimenti dei dipendenti.
Affrontare direttamente i conflitti, offrire modalità di lavoro flessibili e garantire pratiche di leadership trasparenti contribuirà a creare fiducia.
Quando si stabiliscono politiche chiare per la comunicazione e la risoluzione dei conflitti, si crea un ambiente strutturato in cui i dipendenti si sentono sicuri nel condividere i loro pensieri e le loro preoccupazioni.
Prendete in considerazione l’implementazione di periodi liberi dai social media durante l’orario di lavoro per migliorare la concentrazione e promuovere interazioni faccia a faccia più significative sul posto di lavoro.
